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唐国忠律师
所在城市:
湖南省-长沙市
执业证号:
18002001110773
执业事务所:
北京德恒(长沙)律师事务所
地址:
长沙市开福区万达广场写字楼A座27层
邮箱:
504559086@qq.com
咨询电话:
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唐律师你好:我们在11月23日在浏阳步行街人民金店花了3198元购买了一 个铂金手镯。我老婆戴了不到一个月,前天晚上洗完澡发现手镯上面有一 条垂直的裂逢,今天拿到那个店里找他们。当我们对他们的质量提出疑问 时,他们说这个我们可以拿去签定,如果是这个不是足铂或是金子有什么 问题可以拿去退钱,变成那样说是我们在哪撞成那样的,所以才导致那里有 一条那么大的缝,我说我们一直戴在手上,从没有拿下来过,都没去弄 它。怎么会有那么大的一条缝,他反正就认定是我们自己弄成那样的。如 果要维修那就要另加三百多块钱的加工费才行。你说我买一用了还不到一 个月就出现了这样的事。我的怀疑是正常的吧!可他们店里给我的答复我 真的十分不满意。请问唐律师,我现在还可以要求退货吗?要是不退的话 我要怎么样给我自己维权。那个钱我要不要出/我找电视台来爆光行吗? 谢谢
2007/12/21 0:00:00
国家对首饰类商品还没有三包方面的规定,如果商店自已对商品 三包作出了承诺,则依据商品的三包承诺办理,在三包期内,商店应负 责维修,如果没有作出三包方面的承诺,则消费者在二年的时间内可以 提出质量方面的异议,但消费者应通过一定途径证明产品存在质量问 题,如采取鉴定的方式.
回复者:律师
2007/12/22 0:00:00
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